3月31日，中共中央政治局常委、中央纪委书记贺国强到中央纪委信访室看望来访接待工作人员，接待来访群众，与信访室的同志一道研究如何进一步做好群众来信来访工作。他强调，要充分认识信访工作的重要地位和作用，从维护党和国家工作大局、维护人民群众切身利益的高度，进一步增强做好信访工作的政治责任感，以认真负责的精神做好信访工作，为推进反腐倡廉建设、维护社会和谐稳定作出应有贡献。

　　贺国强走进了信访接待室，向接待工作人员表示慰问，亲自接待了一名来访群众，耐心听取了他的诉求，并指示接待工作人员一定要给来访群众一个实事求是的答复。贺国强还与在接访大厅排队等候的来访群众进行了交谈。他在了解了来访群众情况后指出，信访工作是为人民群众排忧解难的工作，也是构建社会主义和谐社会的基础性工作。纪检监察信访工作是党和国家人民信访工作的重要组成部分，是纪检监察机关联系群众的桥梁和纽带、了解社情民意的重要渠道、发现腐败线索的重要来源，也是展现纪检监察机关良好形象的重要“窗口”。要满腔热情地对待群众来信来访，认真听取来访群众的诉求，细心解答来访群众提出的问题，耐心细致地做好他们的思想工作，真心诚意地帮助他们解决实际困难。要带着责任和感情做工作，努力使来访群众的合理诉求得到解决，合法权益得到保障。要妥善处理集体上访，注意通过说服教育，引导群众以理性合法的形式表达利益要求、解决利益矛盾。

　　贺国强在与信访室的同志座谈时强调，要发挥信访工作信息量大、发现问题早的优势，注意及早发现党风政风方面出现的苗头性、倾向性的问题，对反映有一般问题的干部早打招呼、早提醒，促进领导干部廉洁自律，防止小错酿成大错；要注意从群众信访中发现案件线索，及时转给有关案件检查室或地方、部门纪检监察机关处理；要注意针对群众反映强烈的突出问题，积极协调配合有关部门加以解决，维护好群众的切身利益。要建立健全信访信息汇集分析机制，加强综合分析，把握反腐倡廉的阶段性特征和发展态势，提出切实可行的对策建议，为领导决策提供参考和依据。同时要注意保护干部、爱护干部，通过核查为干部澄清是非，保护干部干事创业的积极性。

　　贺国强十分关心信访干部队伍建设，他充分肯定了从事纪检监察信访工作的同志们的辛勤劳动和重要贡献，特别强调，各级纪检监察机关的领导要重视和关心信访干部队伍建设，定期听取他们的汇报，支持他们的工作，及时研究解决他们在工作中遇到的困难。要从政治上、工作上、生活上关心信访干部，特别是要关心接访干部的身心健康，为他们创造良好的工作和生活条件。从事信访工作的同志要进一步提高政治素质和业务素质，通过信访接待这个窗口，展示纪检监察干部可亲、可信、可敬的形象。

　　中央纪委副书记张惠新，中央纪委常委、秘书长吴玉良等陪同调研。