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一是以完善、规范“12315信息处理系统”为抓手,突出一个“快”字,本着“规范、便捷、高效”的原则,大力推进电子政务建设,启用排队叫号系统、企业信息自助查询等系统,力求从根本上提高办事效率。
二是找准“红盾维权工作”的落脚点,突出一个“准”字,将投诉热线公布于各联络点的显著位置,向社区发放有关消费维权、工商法律法规宣传册,联合区消保委将消费者维权宣传版面在居委会巡回展出。同时加强对“红盾维权”联络员的培训,不定期派干部到居民区接受咨询,现场受理举报、申诉,确保社区群众正确及时行使维权权利。
三是狠抓收费纪律,狠抓整治效果,狠抓队伍管理,突出一个“狠”字。在企业登记、年检和验照时,坚持不搞任何形式的搭车收费、搭车征订,并做好对收费的监督、检查工作。同时,采取疏堵结合,加强走访巡查,加大对流通环节产品质量和食品安全专项整治工作的宣传力度等手段,整治无照经营行为。
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