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为进一步促进基层警风建设,更好地为民办事、为民服务,静安区日前推出派出所值班告知、检查、讲评制度,明确值班领导的教育、管理和监督职责,促使民警更好地落实岗位责任。
一、工作告知制度。值班民警必须在接班前10分钟集合,由值班领导检查人员到位和警容风纪等情况,以书面表格形式告知值班及窗口的工作要求。值班民警应在《值班告知单》上签字确认。
二、检查指导制度。值班领导每天不定期对值班情况进行监督检查,对发现的问题,随人随事加以纠正指导,切实规范民警接待行为。具体有“八看”:一看派出所卫生状况是否清洁,窗口接待大厅环境是否整洁,公开项目是否齐全;二看民警警容风纪是否严整,有无发生缺岗等现象;三看值班登记簿、首问接待簿等值班记录,了解值班工作情况;四看告知单、预约单、回执单以及收件回执单的使用情况;五看征求意见簿和投诉箱,了解群众的意见和建议;六看车辆、警械使用登记簿了解警车以及警械使用情况;七看看管嫌疑人情况;八看有无群众、非工作人员在窗口滞留或与民警发生争执。
三、岗前讲评制度。值班领导需及时与前一天值班领导联系、沟通、了解前一天发生的重大情况、有关会议精神、上级通知通报、检查反馈情况和其他需移交的工作事项。同时,视情况进行讲评,明确工作,落实责任。对于民警在接待群众、受理报案、开具“四单”等存在的不足,当场点评,切实督促民警认真履行好自己的岗位职责。
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