闵行区居住物业的建筑面积已达4000万平方米，独立小区达635只。在物业管理面广量大、群众需求越来越高的情况下，该区从体制创新入手，从基础工作抓起，形成了“理顺体制、加强监管、强化培训、综合整治、全面推进”的物业行风建设新路子。
　　一、理顺体制。认真总结龙柏街道依托社区综合协调优势，调动各方积极性，做好物业管理工作的经验和做法，并在全区推广。成立以分管区长为组长，各有关部门和镇、街道分管领导为成员的领导小组；各镇、街道也相应成立了各种形式的联席会议；房屋土地管理局实施房管办事处与镇、街道对应设置，做到每个镇和街道都有一个办事处，进一步加强对物业服务的管理。
　　二、加强监管。建立了小区经理责任制以及与之配套的18分考核制，制定了具体的检查标准。每月一次对小区经理实行检查，并公开检查结果，把它与小区经理的任职资格、优秀物业公司、优秀小区的评比结合起来。
　　三、强化培训。区房屋土地管理局制定了详细的培训计划，对小区经理、物业管理人员、物业维修人员、物业保安、业委会成员等进行全面培训。今年以来，培训人数达500多人次。6月12日，在培训的基础上，区房屋土地管理局、区劳动和社会保障局、区总工会联合举行了区物业维修水电工中级技能竞赛。
　　四、综合整治。该区有400多万平方米的旧小区，房屋陈旧、渗漏严重、道路损坏、绿化残缺。为此，该区制定了三年整治计划，今年将完成平改坡综合改造和综合整治面积120
　　多万平方米，总投资近1.3亿元人民币，其中30万平方米列入区政府2004年实事工程。
　　五、全面推进。在物业管理行风建设中重视加强日常管理，全面推进物业服务水平的提高。重点是，把好一个关口，即把好物业企业资质审核关；强化两个指导，即强化业主委员会日常运作的指导，强化业主委员会组建的指导；做好三项工作，即认真处理来信来访工作、维修基金归集工作、商品住宅前期物业管理招投标工作，逐步化解历史遗留问题，进一步提高物业管理趋的规范化和制度化。