为加强行政效能监察工作，拓宽社会监督渠道，提高政府机关行政效能水平，广东省广州市监察局在19个政府单位设立了22个行政效能监测点。

　　广州市第一批设立行政效能监测点的19个单位包括：市政务服务中心、市公安局综合办证大厅、市工商局办事大厅、市建委办证大厅、市国土房管局咨询大厅、市卫生监督所等。监测点张贴行政效能投诉公告，设立投诉箱。每天中午12时前都会有专人开箱收取投诉信件，并由市监察局按照信访工作相关程序进行处理。市监察局定期将群众投诉情况，以简报形式通报各有关单位。