10日下午，北京市委书记刘淇到丰台区、通州区信访接待服务场所，就信访工作进行调查研究。他强调，要认真贯彻党中央、国务院关于加强新时期信访工作的一系列重要决策部署，进一步加强人民内部矛盾纠纷排查化解工作，努力把矛盾纠纷化解在基层，为构建社会主义和谐社会首善之区创造良好的社会环境。市委副书记王安顺一同调研。

　　刘淇、王安顺和市委常委、秘书长李士祥一起，先后察看了丰台区、通州区的3处信访接待服务场所。这3处服务场所环境优美、设施完善、整洁卫生、服务配套。服务场所内不仅明窗净几，而且配备了洗浴间、休息室等设施。

　　刘淇对上述信访接待服务场所的硬件设施和有关部门所做的工作给予了充分肯定。他说，当前，北京市和全国一样，处在一个新的发展阶段，处于人民内部矛盾的高发期。做好新时期信访工作，对于化解社会矛盾、促进社会和谐、构建和谐社会首善之区，对于举办一届有特色、高水平的奥运会具有非常重要的意义。

　　刘淇强调，我们要认真贯彻党中央、国务院关于加强新时期信访工作的一系列重要决策部署，高度重视、切实抓好信访工作，真正把加强信访工作上升为构建社会主义和谐社会首善之区的实际行动。要按照中央要求，进一步加强矛盾纠纷排查化解工作，把是否化解信访矛盾纠纷作为检验各级党委、政府工作的一项标准。

　　刘淇要求，全市各级党委、政府和有关部门要集中排查，及时协调处理本地区、本部门的重点矛盾纠纷。要深入基层，深入群众，充分听取群众意见，做好群众的思想工作，努力畅通信访渠道，把矛盾纠纷化解在基层。要加强信访工作人员的培训，不断提高信访接待服务水平和新时期信访工作整体水平，为构建和谐社会首善之区、实现“新北京、新奥运”战略构想创造良好的社会环境。