近日，黄浦区为更好地宣传部门职责、收集群众意见、强化社会监督，在建委、教育局、卫生局等19个与企业生产、群众生活密切相关的部门和行业中开展“公开服务承诺”活动。“公开服务承诺”主要包括三方面内容，一是本部门（行业）与人民群众关系密切的主要职责，二是加

　　强政风行风建设的目标和主要措施，三是监督电话等投诉渠道等。

　　为确保“公开服务承诺”活动取得实效，黄浦区通过《黄浦时报》、黄浦有线将“公开服务承诺”活动的有关要求向企业和群众公开，并在“上海黄浦”门户网站上设置“公开服务承诺”

　　专栏，供企业和群众随时点击查看。同时，建立部门各负其责的整改落实机制、疑难问题的协调解决机制和日常工作的监督检查机制，进一步畅通意见反映渠道，加快投诉处理速度、提高办事效率，推进各部门和行业的政风行风建设。