最近，重庆市组织了市里各个部门机关干部“大下访”，集中处理群众上访信件，一个月就解决了1600多件长期悬空、久拖不决的信访案件。重庆市委书记薄熙来说，我们干部队伍中的很多同志很辛苦，很努力，也很有成效，但也有些同志当干部的时间长了，对老百姓的事就有些麻木了，对群众的困难看不到，也听不进。一听有人上访，就嫌麻烦，甚至认为是“无理取闹”，不知不觉站在了老百姓的对立面。这样的思想感情是解决不了信访问题的。对人民群众有没有感情，是能不能搞好大接访的关键。事实上，绝大多数百姓去上访，都是事出有因的。老百姓进城赶集都得费点劲儿，更何况千里迢迢去上访！何必费这么大劲儿去“无理取闹”呢？我们眼里的一些“小事”，往往就是上访群众家庭生活的头等大事。老百姓不会闲着没事去上访，他肯定是遇到了什么大问题。绝不能把他们拒之门外，让他们感到“呼天天不应，叫地地不灵”。当干部的一定要设身处地为百姓着想，要站在他们的角度来想事儿，这才能解决问题。

　　薄熙来这番话说得很重，确实道出了一些干部对群众上访的真实心态。一些地方的信访件久拖不决，越堆越高，原因也就在于此。一些干部并没把群众的困难看在眼里，更没放在心上。一些干部眼里的“小事”，其实往往是上访群众家庭生活的头等大事。只有带着对百姓的感情去接访，才会有解决问题的主动性，构建和谐社会的目标才能成为现实。